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Acerca de

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Términos y condiciones generales de compra

¡Gracias por apreciar mi trabajo!

Lea la información a continuación para comprender las políticas de compra.

 

Una vez que realice su pedido y nuestro sistema confirme su pago, necesitaremos hasta 7 días naturales para separar y embalar sus piezas. Después de este período, haremos que su pedido esté disponible para su envío, de acuerdo con la opción de envío que haya elegido. Por lo tanto, considere el tiempo de embalaje y el tiempo de logística para recibir las piezas. Si elige recoger su compra aquí en el taller, espere nuestro contacto por correo electrónico para realizar la recogida (en un plazo de 7 días), a partir de esa fecha, sus piezas estarán embaladas.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (guiados por el Código de Protección al Consumidor)

 

Recibo con daños:

 

¡Lo sentimos! Si recibiste un artículo defectuoso, te pedimos disculpas. Embalamos muy bien nuestras piezas, ya que nuestros productos son frágiles, pero pueden ocurrir accidentes en la logística de envío. Póngase en contacto con nosotros dentro de los 3 (tres) días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido por correo electrónicozoccolimariana@gmail.compara que podamos organizar el cambio de sus productos. Para poder evaluar qué pasó, por el mal funcionamiento, necesitamos que nos envíes fotos del producto, exactamente como lo recibiste. En ese caso, gestionaremos un nuevo envío de su pedido, sin coste alguno para usted. Si el producto que compró ya no está disponible, lo produciremos lo antes posible para reemplazarlo. También podrá elegir otros productos que estén disponibles actualmente por el importe de su compra anterior.

 

Retiro y Cancelación de Compra:

 

Luego de concretada la compra de repuestos en nuestra tienda en línea, usted podrá desistir de su compra dentro de los 7 (siete) días calendario, contados a partir de la fecha de recepción de su pedido y obtener un vale por el valor de los repuestos adquiridos. Puedes utilizar tu vale devolviendo tus piezas a la dirección del estudio. En caso de cambio en el que no haya daños, no nos hacemos responsables del envío de devolución. Las piezas a devolver deben estar en el embalaje original, en perfecto estado y sin ninguna evidencia de uso.

Si la compra se cancela antes de que se envíe el pedido, puede optar por un vale por el valor del artículo o un reembolso completo (según el método de pago elegido en el momento de la compra).

 

Las piezas personalizadas y hechas a pedido no se pueden devolver ni cambiar una vez recibidas.

 

Intercambios:

 

Si realizó su compra y por alguna razón no le gustaron las piezas, contáctenos por correo electrónico.zoccolimariana@gmail.com.Tendrá 7 (siete) días consecutivos, contados a partir de la fecha de recepción de las piezas para cambiar su producto por otras piezas en stock. Para realizar el cambio, las piezas deben estar en el embalaje original, en perfecto estado y sin ninguna evidencia de uso.

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¡Gracias por enviar!
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